よくある質問
ギフト
企業向けギフトには割引がありますか?
はい、あります！お問い合わせください 詳細情報
カスタマイズオプションはありますか?
はい、あります！1000ユニット以上のご注文にはカスタマイズオプションをご用意しております。こちらからお問い合わせください。 援助をお願いします！
注文と配送
注文を変更またはキャンセルできますか？
注文後の編集やキャンセルはできません。ご心配なく。返品は簡単です。正しい注文をお届けできるよう全力で取り組んでいます。こちらからご連絡ください。 ご注文後できるだけ早くご連絡いただければ、解決策を見つけるお手伝いをさせていただきます。
国際配送に関する免責事項
注文には、配送先の国によって課せられる輸入税、関税、および/または手数料が適用される場合があります。注文に関税が適用されるかどうかを確認するには、お住まいの国の関税規制を調べてください。Stan&Co は、適用される可能性のある追加料金については一切責任を負いません。
注文はいつ発送されますか?
ご注文は 1 ～ 4 営業日以内に処理され、台湾国内への発送には 3 ～ 5 営業日かかります。通常、ご注文の発送には約 5 日かかります。
海外からの注文の場合、発送までに少なくとも 10 日かかります。
ホリデーシーズン中に注文された場合、処理にさらに 1 ～ 2 日かかる場合があります。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文を追跡するには、アカウントにサインインして、注文履歴と追跡情報を確認してください。
注文はどこから発送されますか?
台湾のお客様の場合、ご注文は台湾の台北にある倉庫から発送されます。
その他の海外注文は、中国上海の倉庫から発送されます。
送料は支払う必要がありますか?
台湾のすべての注文の送料は当社が負担します。
海外のお客様は送料を負担する必要があります
支払いとプロモーション
一度に複数の割引コードを使用できますか?
一度に使用できる割引コードは 1 つだけです。
Stan&Co ではどのような支払い方法が受け付けられますか?
Visa、Mastercard、Line Pay、Paypalがご利用いただけます。
返金と交換
返品ポリシーは何ですか?
購入後 10 日以内であれば、元の梱包のままの状態であれば、どの製品でも喜んで返品いたします。いかなる注文にも返送料はかかりません。製品を受け取ったら、製品の状態を確認してから返金いたします。
返品は、www.stanandco.com または当社のソーシャル メディア チャネルから購入された製品のみ受け付けますのでご了承ください。
休日の返品ポリシーは何ですか?
ホリデー シーズン中に購入された商品については、返品または交換にさらに時間をかけることができます。1 月または 2 月に当社で購入された商品は、3 月中返品または交換が可能です。商品は元のパッケージに入っている必要があります。
その他
Stan&Co の製品を店舗で購入できますか?
はい！当社の製品は世界中のさまざまな場所で販売されています。これらは独立した小売業者であるため、当社の全製品を取り揃えていない場合があります。訪問する前に、どのようなスタイルがあるのか電話で確認することをお勧めします。お近くに店舗があるかどうかを確認するには、こちらまでお問い合わせください。
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